Questions fréquentes

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Trouvez des réponses à toutes vos questions, et apprenez comment trouver des réponses à celles qui ne sont pas mentionnées.

3asafeer Mascot

Comment puis-je m’abonner à 3asafeer ?

Vous pouvez vous abonner via notre site officiel, Google Play ou l’App Store en sélectionnant l’offre qui vous convient depuis la page d’abonnement familial. Pour les abonnements scolaires, veuillez contacter notre équipe en remplissant le formulaire sur la page de demande d’essai scolaire.

Plus de questions fréquentes

Qu’est-ce que 3asafeer ?

3asafeer est une plateforme éducative innovante qui vise à améliorer les compétences des enfants en littératie arabe, notamment : la lecture, l’écoute, l’écriture et l’expression orale, grâce à des histoires interactives, des jeux éducatifs, des vidéos amusantes et des exercices interactifs & des fiches d’activités.


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La plateforme est-elle gratuite?

Certaines histoires et activités sont disponibles gratuitement. Toutefois, pour une expérience de contenu plus riche et un accès complet à des ressources éducatives, vous pouvez vous abonner à l'une de nos formules premium. Soit via un abonnement famille, soit, si vous êtes un décideur au sein d'un établissement scolaire, via un abonnement établissement.


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Pour quelles tranches d’âge 3asafeer est-il adapté ?

La plateforme est conçue pour les enfants âgés de 3 à 18 ans, avec un contenu structuré pour correspondre à différents niveaux de lecture. Les romans pour jeunes adultes peuvent être appréciés par tous, car nous avons de nombreux utilisateurs adultes jusqu’à 99 ans.<\/p>
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Les écoles et les enseignants peuvent-ils utiliser 3asafeer ?

Oui ! 3asafeer propose des solutions éducatives personnalisées pour les écoles et les enseignants, leur permettant de suivre les progrès des élèves, de donner des devoirs et des évaluations, d’organiser des compétitions en classe et d’offrir une expérience d’apprentissage interactive. Cela dit, il n’existe pas d’abonnements individuels pour les enseignants, car ils ne sont disponibles que dans le cadre d’un abonnement institutionnel.
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Sur quels appareils puis-je utiliser 3asafeer ?

Vous pouvez accéder à 3asafeer sur n’importe quel téléphone mobile, tablette ou ordinateur disposant d’une connexion Internet via le site web. L’application est également disponible au téléchargement sur Android et iOS.


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Le contenu de 3asafeer convient-il à tous les enfants ?

Oui, toutes les histoires et tous les contenus sur 3asafeer sont soigneusement sélectionnés afin de garantir qu’ils sont adaptés à l’âge et qu’ils aident à développer les compétences linguistiques et morales des enfants. Et parce que nous savons que les enfants et les parents ont des sensibilités uniques, nous offrons aux parents la possibilité de bloquer certains sujets sensibles pour leurs enfants lors de la création de leurs comptes.<\/p>
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Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre par e-mail : info@3asafeer.com Ou via WhatsApp : +971502810151
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Puis-je essayer la plateforme avant de m’abonner ?

Oui, bien sûr ! Nous proposons un essai gratuit de 7 jours de l’abonnement familial pour explorer les fonctionnalités et profiter du contenu avant de décider de vous abonner. De plus, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 7 jours pour les enseignants en remplissant le formulaire sur la page d’abonnement scolaire. Ensuite, vous pouvez obtenir un essai gratuit d’un mois pour toute l’école, incluant tous les enseignants et les élèves, avec un accès complet, un support et une formation pour les enseignants.<\/p>
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Comment annuler mon abonnement sur 3asafeer ?

Bien que votre départ nous attriste, nous sommes tristes de vous voir partir. Annuler l’abonnement est facile : il vous suffit de suivre les instructions sur la page comment annuler votre abonnement 3asafeer.<\/p>
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Comment supprimer toutes les informations me concernant sur 3asafeer ?

Bien que la suppression de votre compte soit simple, cela n’annulera pas votre abonnement. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire en suivant les étapes décrites dans comment annuler votre abonnement 3asafeer. Si vous souhaitez toujours supprimer les informations de votre compte, veuillez suivre les instructions sur la page instructions pour supprimer les informations de votre compte.<\/p>
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Ai-je besoin d’un abonnement différent pour chaque enfant ?

Bien sûr que non. Avec votre abonnement familial, vous pouvez ajouter jusqu’à 5 comptes à votre abonnement. Pour savoir comment faire, vous pouvez consulter la page sur l’ajout de comptes à votre abonnement 3asafeer<\/a>.<\/p>
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J’ai oublié mes identifiants de connexion, comment puis-je les récupérer ?

Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de visiter la page J’ai oublié mes identifiants de connexion et de saisir l’adresse e-mail associée à votre compte, et nous y enverrons les identifiants de connexion.


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Demandez à votre assistant intelligent

Toute information qui n’est pas incluse dans la liste des FAQ, vous pouvez la demander ici.

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